1. Základní údaje o provozovateli a poskytovateli služeb

Ing. Petra Vlčková
IČO:  10881263
Sídlo: Puchmajerova 1002, Beroun 266 01
Podnikatel je zapsán v obchodním rejstříku.
Nejsem plátce DPH.
E-mail: petpolcarova@gmail.com

Adresa pro doručování je shodná jako adresa sídla.

Dále jen „prodávající“.

2. Charakter poskytovaných služeb

2.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) platí pro poskytované služby prodávajícího, kterým je Petra Vlčková, uzavřených s kupujícím prostřednictvím prostředků internetové komunikace a přes rozhraní webových stránek prodávajícího www.petravlckova.online nebo prostřednictvím e-mailu či telefonního kontaktu mezi kupujícím a prodávajícím.

2.2 Tyto obchodní podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti kupujícího a prodávajícího, kterým je podnikající fyzická osoba. V otázkách neupravených kupní smlouvou a těmito obchodními podmínkami se tento vztah řídí občanským zákoníkem a právními předpisy na ochranu spotřebitele. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

2.3 Tyto obchodní podmínky jsou uvedeny na webových stránkách prodávajícího a platí pro prodej produktů a služeb prodávajícího na webových stránkách www.petravlckova.online.

2.4 Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2.5 Předmětem plnění je možnost kupujícího služby v oblasti nezávislého a neformálního vzdělávání v ujednaném termínu (případně ujednaném během trvání smluvního vztahu), a to výuka španělštiny pro jednotlivce a skupiny, výuka španělštiny pro firmy. Dále v oblasti korektury stylistické a gramatické správnosti textů v českém jazyce na web, bakalářských a diplomových prací.

2.6 Poskytovatel těchto služeb neposkytuje záruku a nepřebírá odpovědnost za to, že kupující vykoná jakékoli testy či zkoušky úspěšně. Předmětem plnění je tedy pouze poskytnutí možnosti využít činnosti spočívající ve vzdělávání a poradenství.

3. Cena produktů a služeb

3.1 Cena produktů, zboží a služeb je uvedena na vybraném webovém rozhraní prodávajícího v „Služby“. Cena je vždy uvedena i na faktuře, včetně počtu zakoupených lekcí, případně produktů.

3.2 Prodávající vystaví ohledně plateb prováděných na základě smlouvy zákazníkovi fakturu, kterou mu odešle do jeho emailové schránky a která po zaplacení slouží jako doklad o zakoupení produktu či služby. Prodávající není plátcem DPH.

4. Způsob uzavírání smlouvy a platba

Smlouva se uzavírá:

4.1 Vyjádřením souhlasu kupujícího, dohodnutou frekvencí výuky, ujednáním času výuky, určením ceny a vyjádření vůle prodávajícího být v případě přijetí nabídky vázán. Tento souhlas lze udělit:

• jednoduchou odpovědí zájemce (např.: souhlasím, přijímám) na e-mailovou zprávu, která obsahuje nabídku poskytovatele, zaslanou elektronickou poštou (e-mailem), z e-mailové adresy zájemce, kterou uvedl ve výzvě k podání nabídky.

• připsáním ceny za službu výhradně na bankovní účet prodávajícího 1234632048/3030 na základě vystavené faktury a v rozsahu služby, na kterém se s prodávajícím dohodl, u jazykových lekcí nejméně však v rozsahu 1 měsíčního kurzu, tj. 4 lekcí předem. Splatnost je standardně 7 kalendářních dnů.

4.1.2 Nabídku lze přijmout, a založit tak smluvní vztah ve lhůtě 7 dnů. Nabídka je v této lhůtě 7 dnů odvolatelná, a to do doby, než ji zájemce přijme.

4.2 Platba je možná pouze jednorázově, platba na splátky není možná. Platbu je potřeba uskutečnit před zahájením spolupráce.

5. Způsob dodání

5.1 Výuka a dohoda o spolupráci probíhá online přes Google Meet v dohodnutém termínu během úvodní seznamovací lekce v délce ne více než 30 minut, a která je zdarma. Nedohodne-li se kupující a prodávající na termínu, mají obě strany právo od smlouvy odstoupit.

5.2 Výukové materiály poskytuje prodávající, nebylo-li dohodnuto jinak, do sdílené složky Google Disk vždy včas před zahájením lekce. Tyto materiály jsou zákazníkovi přístupné po dobu trvání spolupráce.

5.3 Ve sdílené složce je k nahlédnutí docházkový list se znázorněnými předplacenými lekcemi, případně lekcemi k doplacení, a výčet probrané látky, včetně aktivit pro dobrovolné procvičování.

5.4 Pracovní listy a výukové materiály pro dobrovolné procvičování v období mezi lekcemi je primárně ukládáno v individuální internetové učebně Google. Zde může zákazník vkládat a upravovat poskytnuté materiály.

5.3 Po dodání materiálů je kupující povinen zkontrolovat funkčnost a dostupnost obsahu. Zjistí-li kupující nedostatky nebo vady, je povinen kontaktovat prodávajícího, aby mohl provést nápravu.

5.4 Předplacené lekce v rozsahu alespoň jednoho měsíce, tj. 4 lekce,  je kupující povinen vybrat nejpozději do konce 1 měsíce následujícího od koupě lekcí.

5.5 Texty určené ke korektuře mohou být sdíleny na základě dohody mezi kupujícím a prodávajícím emailem nebo přes Google Disk, stejně tak finální podoba textů s návrhem změn a komentáři.

6. Absence na online výuce

6.1 Služby lze využít jen ve smluvených termínech. Pokud nejsou služby využity do tohoto termínu z důvodu na straně kupujícího, tak plnění poskytnuté kupujícím se nevrací a kupující je stále povinen uhradit smluvenou cenu.

6.2 Kupující má právo omluvit se z výuky (konkrétní lekce), nejpozději však 48 hodin před jejím začátkem s tím, že prodávající je povinen zajistit náhradní adekvátní výuku (lekci) v co možná nejbližším možném termínu. Pokud tak kupující do 48 hodin před začátkem výuky neučiní, propadá mu daná výuka (lekce) bez náhrady a je stále povinen ji uhradit. 

6.3 Za včasné oznámení se považuje i oznámení omluvy 36 hodin před začátkem výuky uživatelem, který není stranou této smlouvy.

6.4 V případě, že dojde k absenci prodávajícího, či nemožnost poskytnout službu nebyla oznámena 36 hodin před konáním lekce, má kupující právo na náhradní lekci zdarma nebo vrácení poměrné části (připadající poměrně na danou lekci k celku) smluvené ceny zpět.

6.5 Čas ukončení lekce je pevně stanovený, při opožděném začátku lekce tedy není možné zameškaný čas nahrazovat, přičemž je zákazníkovi účtována celá částka za smluvenou lekci.

7. Zabezpečení a ochrana autorských práv

7.1 Produkty, které prodávající prostřednictvím webového rozhraní prodává či sdílí (online kurzy, články na blogu, pracovní listy, fotografie), podléhají právní ochraně dle autorského práva. Jakékoliv jejich šíření, kopírování nebo poskytování třetím osobám bez souhlasu autorky je zakázáno. Oprávnění k výkonu práva autorské dílo užít může být zákazníkovi poskytnuto jen na základě licenční smlouvy. Zákazník odpovídá prodávajícímu za újmu, kterou porušením práv na ochranu autorského díla způsobí.

8. Odstoupení od smlouvy

8.1 Odstoupit od smlouvy lze v případě, že se po uzavření smlouvy vyskytnou na straně prodávajícího či kupujícího neodstranitelné překážky bránící splnění závazku.

8.2 Je-li kupující spotřebitelem, má právo v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů od převzetí/ dodání služby, a to bez udání důvodu a jakékoliv sankce. Toto právo neslouží jako způsob řešení reklamace zboží.

8.2.1 Rozhodne-li se kupující pro odstoupení v této lhůtě, musí dodržet níže uvedené podmínky:

Nejpozději 14. den po převzetí služby musí být prodávajícímu odeslán projev vůle o odstoupení od smlouvy. Kontaktujte prodávajícího na adrese petpolcarova@gmail.com spolu s přiložením daňového dokladu (faktury) o zaplacení.

Částka bude vrácena nejpozději do 30 dnů od doručení emailu s odstoupením od smlouvy.

8.3. Prodávající je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit bez zbytečného odkladu, pokud zjistí, že druhá strana porušila smlouvu podstatným způsobem. Pro účely této smlouvy se za podstatné porušení této smlouvy považuje:

• prodlení zákazníka s úhradou kupní ceny více jak 7 dnů po době splatnosti

• kopírování a šíření placeného obsahu třetím stranám

8.3.1 V případě ukončení výuky ze strany prodávajícího, bude kupujícímu vrácena částka za nevyčerpané lekce, a to do 30 dnů ode dne ukončení spolupráce na účet kupujícího, ze kterého byly přijímány platby za služby.

9. Ochrana osobních údajů

9.1 Prohlášení prodávajícího: Prodávající se zavazuje plně respektovat důvěrný charakter osobních a firemních dat kupujícího, která jsou zabezpečena proti neautorizovanému přístupu a chráněna proti zneužití. Údaje nutné k fakturaci jsou nezbytné pro identifikaci kupujícího. Jsou použity k realizaci celého obchodu, včetně nezbytných účetních operací, vystavení daňových dokladů, identifikaci bezhotovostních plateb a pro komunikaci s kupujícím.

9.2 Kupující i prodávající berou tímto na vědomí, že veškeré informace, které o sobě při studiu získají, jsou pokládány za velmi důvěrné a citlivé a s jako takovými budou s nimi nakládat.

Účinnost

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 18. 7. 2023. Informace jsou sdělovány prostřednictvím webových stránek www.petravlckova.online, popřípadě dalšími informačními kanály, zpravidla e-mailem. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek. Každá nová verze obchodních podmínek je dostupná na webových stránkách a je označena datem účinnosti. Veškeré objednávky se vždy řídí aktuální verzí obchodních podmínek.

Závěrečná ustanovení

Znění těchto obchodních podmínek je pro smluvní strany závazné.